ОСВОБОЖДАЕМ ОТ РУТИНЫ. ПРИВЛЕКАЕМ ВНИМАНИЕ

4 типичных ошибки оператора коллцентра

Сарафанное радио — обоюдоострое оружие маркетинга. Подсчитано, что, в среднем, довольный клиент расскажет об удачной сделке 2-3 людям, а недовольный — 10, а еще создаст пост в социальной сети и напишет на профильном форуме гневный отзыв. Часто причиной негатива в

Как заставить делать 100 звонков в день

Как заставить менеджеров делать по 100 звонков холодным клиентамОбщаясь с руководителями отделов продаж я выделил две проблемы с которыми им приходится бороться и это: Мало звонят. Максимум 20-30 звонков в день Звонят по старым каналам. Т.е, звонят тем лицам или

Как найти инфоповод для начала разговора

Иногда менеджер по продажам не звонит, потенциальным клиентам, по той причине, что не может найти информационный повод для начала разговора с ЛПР или ответственным лицом компании. Отсутствие инфоповода позволяет избежать звонков, а также свидетельствует, что менеджер не уверен в своих

Как сформировать базу данных ооо

Продажникам и телемаркетологам необходимо для работы сформировать базу работающих предприятий и организаций. Купить базы данных организаций можно, но процентов на 40 они будут устаревшие. Сейчас, в время кризиса , компании закрываются активно и по этой причине продажа баз данных фирм

Возможности СРМ

1  Работа онлайн с помощью браузера 2 Запись истории общения с клиентами — письма, звонки, встречи 3 Постановка задач и контроль менеджеров 4 Управление этапами продаж 5 Массовые операции 6 Оnline редактирование 7 Поиск дубликатов по названию, телефонам и Email 8 Учет активных сделок и будущих

Как преодолеть страх сделать звонок клиенту

Страх звонка потенциальному клиенту. Все телемаркетологи и менеджеры по продажам знают про страх первого звонка. Как преодолеть страх и начать звонить клиентам? Несколько рекомендаций, советов, мотивирующих фраз)) в этой статье. Первый звонок: Это  звонок начинающий рабочий день. Это  звонок незнакомому

Как стать телемаркетологом

Где учат на телемаркетологов или как стать телемаркетологом? Зачем становиться телемаркетологом и какие выгоды вы можете получить став телемаркетологом? Телемаркетолог это человек, который продает посредством телефонных звонков или с помощью сети интернет. я продавал, находясь у себя дома, в Новосибирскую

Обучение продажам

Как настроить процесс обучения продажам человека, который слабо разбирается в специфике деятельности в области продаж? Обучение продажам может быть внутренней потребностью человека, который через работу в продажах желает изменить свой уровень и стиль жизни. А чаще в продажи приходят люди,

СРМ экономит деньги

Внедрение СРМ или как стать известным заведением не тратя деньги на рекламу? Можно ли про рекламировать кафе или ресторан без денег? Простой ответ -да. Простое решение — сделать так, что бы об заведении говорили. Любая СРМ — система работы с

Система мотивации персонала и СМК

Cистемы мотивации персонала  —  предназначенs для того, чтобы кпд работника был выше, а затраты на персонал были ниже и более понятны. Как построить систему мотивации в продажах, если общепринятая практика — платить процент плюс небольшой оклад. У системы мотивации есть