ОСВОБОЖДАЕМ ОТ РУТИНЫ. ПРИВЛЕКАЕМ ВНИМАНИЕ

Документы по проекту

АНКЕТА* ДЛЯ ХОЛОДНОГО ЗВОНКА *Это Анкета является инструментом коммуникации между заказчиком и исполнителем   Заполняет Заказчик Название компании (сфера деятельности вашей компании, адрес сайта) Данные контактного лица (ФИО, должность, телефон, почта для получения горячих лидов) Логин (телефон) в Телеграмм Коротко

Есть ли выгода от холодных звонков

Как посчитать выгоду от холодных звонков? Привожу  формулу, расчет и три примера Универсальная формула окупаемости телемаркетинга E = (A) x (B) x (Q) x (S) x (P) – (W) E – эффективность телемаркетинга; A – процент заинтересовавшихся клиентов после проведения

Качество скрипта

Статья не закончена Как определить качество скрипта? Ответ простой так как качество скрипта проверяется  конверсией лидов в покупателей, т е Потребительские ожидания при оценке качества услуг строятся на основе следующих ключевых факторов: речевые коммуникации, личные потребности, прошлый опыт внешние коммуникации

10 способов пройти секретаря

Как обойти секретаря и выйти на ЛПР Статистка коллцентров говорит о том, что результат в 25-30 % прохода секретаря являтся стандартом и в некоторых компаниях используют следующий метод: Так как секретарь это молодая девушка то самый сексуальный мужской голос отдела

Информация для РОП

«Каждый руководитель жаждет найти менеджера по продажам — волшебника, но всегда находит менеджера сказочника..» Информация для руководителей отделов продаж, директоров и собственников бизнес в отношении работы операторов и менеджеров по продажам. Если менеджеры по продажам начинают выказывать свое негативное мнение

Актуализация базы контактов

В работе менеджера по продажа необходимо выделять время на актуализацию баз контактов для того, чтобы базы были «живыми» и информация о компаниях постоянно собиралась и обновлялась. согласитесь, менеджеру проще звонить в компанию по которой есть информация и выявлены основные данные:

Телефонные переговоры

Телефонные переговоры являются важнейшим маркетинговым инструментом. Лояльность клиентов намного выше к той компании, в которую всегда можно легко дозвониться, пожаловаться или проконсультироваться. Для компаний, имеющих большие потоки входящих звонков, очень важную, профессиональную и эффективную помощь оказывают call центры, специализирующиеся на

Кому нужен телемаркетинг?

Для чего и кому нужен телемакетинг для бизнеса? Телемаркетинг нужен предпринимателям для поиска лидов. Особенно интересен телемаркетинг интересен тем, кто находится на раскрутке своего бизнес проекта и  нужна оперативная прибыль. Телемаркетинг выполняет задачу лидогенерации и сразу после запуска проекта, в

4 типичных ошибки оператора коллцентра

Сарафанное радио — обоюдоострое оружие маркетинга. Подсчитано, что, в среднем, довольный клиент расскажет об удачной сделке 2-3 людям, а недовольный — 10, а еще создаст пост в социальной сети и напишет на профильном форуме гневный отзыв. Часто причиной негатива в

Как заставить делать 100 звонков в день

Как заставить менеджеров делать по 100 звонков холодным клиентамОбщаясь с руководителями отделов продаж я выделил две проблемы с которыми им приходится бороться и это: Мало звонят. Максимум 20-30 звонков в день Звонят по старым каналам. Т.е, звонят тем лицам или